ISG TPI Mittelstand Studie Aug 2012 640

die Auswahlkriterien für den Dienstleister oder auch das Managen der Outsourcing-Beziehung nicht im Klaren”, so Alexander Müller-Herbst, Partner & Managing Director bei ISG. “Dieser Mangel an Erfahrungen stellt ein Risiko dar. Andererseits können Outsourcing-Einstiegskunden von den Lektionen profitieren, die andere Unternehmen bereits lernen mussten, und damit viele potenzielle Fehler vermeiden.”

In den globalen Großunternehmen sind laut Erhebungen von ISG Research Sourcing-Maßnahmen schon tief verankert: Mehr als zwei Drittel der 500 Spitzenunternehmen der Forbes Global 2000 trafen bereits vor 2008 erste Outsourcing-Entscheidungen. Lediglich elf Prozent der übrigen Unternehmen in der Forbes-Liste haben zwischen 2008 und 2011 bereits Outsourcing-Verträge abgeschlossen.

“Aufgrund unserer Gespräche mit Entscheidern in Unternehmen gehen wir davon aus, dass innerhalb der nächsten 12 bis 18 Monate eine hohe Anzahl mittelständischer Unternehmen erstmals auf dem Sourcing-Markt in Erscheinung treten wird”, folgert Müller-Herbst. “Um erfolgreich zu sein, werden sich diese Kunden Kenntnisse über Verhandlungstechniken und Marktkonditionen aneignen müssen. Besonderes Gewicht hat die Fähigkeit, Angebote im Kontext der Wettbewerbsdynamik dieser Branche zu beurteilen.”

Die Studie zeigt zudem, dass sich die Outsourcing-Verträge, die zwischen 2008 und 2011von Global 2000-Unternehmen vergebenen wurden, auf insgesamt über 400 unterschiedliche Serviceanbieter verteilen – ein klares Indiz dafür, dass die Zeiten, in denen einige wenige (große) Anbieter den Outsourcing-Markt beherrschten, eindeutig vorbei sind.

“Die wachsende Zahl von Anbietern reflektiert einen hohen Grad an Marktkomplexität”, erklärt Müller-Herbst. “Mittlerweile benötigen Unternehmenskunden faktengestützte Analysen, um das breite Spektrum an Provider-Strategien sowie die vielfältigen damit verbundenen Möglichkeiten und Optionen zu verstehen und effektiv zu managen.”

ISG bietet mit AccessISG einen Rechercheservice, der sich speziell an mittelständische Unternehmen richtet. ISG möchte die Unternehmen mit diesem Abo-Service dabei unterstützen, effektive Sourcing-Entscheidungen zu treffen. Basierend auf der Expertise und dem Marktforschungspotenzial von ISG integriert der Service Daten und Marktinformationen aus dem TPI Index, Daten aus der Contract KnowledgeBase, Ergebnisse aus dem Compass Benchmarking sowie der Sourcing Prevalence Database. AccessISG ermöglicht mittelständischen Unternehmen die Risikobewertung, die Einschätzung eines Outsourcing-Angebots im Wettbewerb sowie die Nutzenanalyse von Cloud-basierten Services.

Die ISG Research-Studie “Minefield? Or Greenfield? Challenges and Opportunities for Mid-Tier Sourcing Clients” steht über den folgenden Link zum kostenlosen Download bereit:

> Download PDF

 

Weitere Informationen über AccessISG finden sich auf http://www.isg-one.com/web/AccessISG/. Quelle: ISG Presseinformation, Bild: ISG

SHARE