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Compliance und die ihr zugehörige Governance werden durch Gesetze, Richtlinien und Standards vorgegeben. Das Ziel ist dabei immer eine größere Transparenz und Kontrolle in der Unternehmensführung – erst wenn diese gegeben ist, lässt sich kontrolliert restrukturieren. Auch wer IT-Leistungen auslagert, darf dabei keinen Zentimeter seiner Unternehmensführung und -kontrolle aufgeben. Im Gegenteil: Die Sourcing Governance dient der Steuerung der Zusammenarbeit zwischen dem auslagernden Unternehmen und dem beauftragten IT-Provider in der Sourcing-Beziehung.

Denn Corporate Governance Regeln, die für das gesamte Unternehmen gelten, sollten natürlich ebenso in der IT allgemein und schließlich auch in der Steuerung von Sourcing-Beziehungen angewandt werden. Sourcing Governance steht als das logisch letzte Glied in der Kette von New Corporate Governance und IT-Governance. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Outsourcing dazu dient, operationelle Risiken zu optimieren oder aber Restrukturierungen einzuleiten. Was bedeutet in diesem Zusammenhang aber Transparenz der Steuerung? Transparenz und Beherrschbarkeit fundieren zum einen auf einer anforderungsgerechten Aufbau- und Ablauforganisation – den Gremien bzw. Prozessen – und zum anderen auf definierten, objektivierbaren Leistungen und deren Qualitäten – den Verträgen.

 

Spielregeln im Umgang mit externen Dienstleistern festlegen

Wenn Leistungen an einen externen Provider vergeben werden, verändern sich die Anforderungen an die handelnden Personen und Strukturen sehr stark – fort von der operativen Ausführung hin zur Steuerung der Service-Erbringung. Da man Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens jedoch nicht disziplinarisch über die unternehmenseigene Aufbau- Organisation steuern kann, muss man Spielregeln und Gremien der Zusammenarbeit einrichten.

 

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