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„Die Unternehmen versuchen, sich die Rosinen aus dem Angebotskuchen der Provider herauszupicken. Das ist sinnvoll, wenn sich ein Unternehmen entlang seinen Geschäftsprozessen gezielt spezialisiertes Know-how sichern kann”, so Jürgen Dierlamm von microfin. „Allerdings besteht dabei die erhebliche Gefahr, dass ein Wildwuchs an Sourcing-Projekten entsteht, die jedoch generisch zu steuern sind – insbesondere dann, wenn Fachabteilungen selbständig Projekte auslagern”, erklärt der Experte.

Eine solche Entwicklung stelle nicht nur ein Compliance-Problem dar, sondern fresse auch erhoffte Kostenvorteile wieder auf. „Eine zentrale Steuerung der Provider ist zwingend erforderlich. Der Aufwand dafür ist deutlich höher als bei Single-Provider-Strategien, denn ein Multiprovidermanagement verlangt nach besonders qualifiziertem und erfahrenem Personal”, so Dierlamm. Unverzichtbar sei zudem eine manifestierte IT-Governance. Dazu gehören etwa ein zentrales Vertrags-, Risiko- und Service-Level-Management beim Kunden.

„Am Ende ist die Entscheidung für oder gegen Multi-Provider-Sourcing eine unternehmerische Abwägung. Eine Single-Provider-Strategie kann Kostenvorteile bringen. Eine gezielte Multi-Provider-Ausrichtung verspricht Qualitätsverbesserungen und damit einen Wertbeitrag für das Business der Fachbereiche – der aber immer mit dem zusätzlichen Aufwand für die adäquate Steuerung der verschiedenen Provider abzugleichen ist.” Die Unternehmensberatung hat einen Katalog von sechs grundlegenden Tipps aufgestellt, der beim Multi-Provider-Sourcing zu beachten ist. Sie sind unter www.microfin.de abrufbar.

 

Die microfin Unternehmensberatung ist Spezialist für Sourcing und Kostenoptimierung. microfin berät seine Kunden zum Thema Sourcing branchenübergreifend in strategischen, technologischen, betriebswirtschaftlichen und vertraglichen Fragen. Finanzdienstleister profitieren von der hohen bankfachlichen Expertise des Bad Homburger Beratungsunternehmens, das seine Wurzeln in der Organisations- und Prozessberatung von Banken hat.
Das Ziel „Effizienz steigern” erreicht microfin durch Beratung in den Themenfeldern Outsourcing, IT Management, Prozessoptimierung und Governance, Risk und Compliance (GRC). Die Leistung von microfin endet jedoch nicht bei der Managementberatung, sondern reicht bis zur erfolgreichen Umsetzung – in time, in budget und in quality. Die microfin Unternehmensberatung ist Sponsoring Mitglied des Deutschen Outsourcing Verbandes e.V.

Weitere Informationen: http://www.microfin.de 

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