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By Frank Sundermann, Managing Director Durch Denken Vorne Consult GmbH and Andreas Fries, Professor for Supply Chain Management at the Rheinische Fachhochschule (University of Applied Sciences) in Cologne, Germany. During the 90’s the Chicago Bulls were unbeatable. The core of the success...

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Shared services has come a long way and we believe changes of similar scale are on the horizon. The future shared services model will look very different than it does today. For example, in line with the growing prominence of the hub-and-spoke model of integrated business services, we may see more rather than fewer shared services nodes in the network. Shared services may even become ubiquitous as organizations begin to see that those that expand shared services’ scope and strategic value through integrated business services leapfrog ahead of their competition.

 

grafik10_640Germany’s Investment Incentives Package 

Germany’s investment incentives package significantly reduces investor operations facility set-up costs. The package consists of cash incentives and loan programs offering attractive interest rates and public guarantees at the state and national level. The investment incentives amount awarded generally depends on three factors: project scope, investor company size, and new investment location. 

Investment Grants 

Cash incentives are provided in the form of non-repayable investment grants. The major program directing the allocation of investment grants is the “Joint Task for the Promotion of Industry and Trade” (Joint Task). Money available through this program is usually distributed in the form of cash payments which are based on investment costs or assumed wage costs. 

2011_shared_service_survey1Deloitte führte zum bereits sechsten Mal die Global Shared Services Survey durch. In diesem Jahr nahmen 270 Entscheider teil, die weltweit mehr als 700 Shared Service Center repräsentieren.

Die Shared Services Verantwortlichen haben festgestellt, dass die Vorteile von Shared Services über das mittlerweile bewährte Thema der Kostenreduktion hinausgehen. Zu den weiteren Vorteilen zählen u.a.: erhöhte Kontrollmöglichkeiten sowie größere Datentransparenz und die Schaffung einer Plattform für weiteres Wachstum.

ssc_definition1Gleichartige Prozesse aus vormals verschiedenen Unternehmensbereichen werden durch die Organisation von Verwaltungs- und Unterstützungsfunktionen auf einer professionellen Plattform in einem abgegrenzten organisatorischen Bereich zusammengefasst.

Das so neu entstandene Shared Service Center wird idealerweise eigenverantwortlich gesteuert und besitzt eigene Ergebnisverantwortung. Basierend auf den Prinzipien Standardisierung, Konsolidierung und kontinuierliche Prozessverbesserung soll durch die Verbindung der Vorteile von externen Dienstleistern und internen Mitarbeitern sowohl die Effizienz als auch die Effektivität der zu erbringenden Support- und Dienstleistungen maximiert werden.

gtai2_quality_300German Excellence: Convincing through Quality - Part 2 of the Series about Germany as Shared Service Location

Shared service centers and business process outsourcing allow companies to concentrate on their core businesses and run their non-core activities in a more professional and effective manner. Administrative functions are being bundled and centralized – be it captive or outsourced. Thanks to optimized concentration, processes can be standardized and automated in order to achieve higher profi ciency levels through economies of scale.

sharedservices2_500x300Das Shared Services Council des Deutschen Outsourcing Verbandes ist der Netzwerk-, Kommunikations-, und Wissensknoten für Shared Service Interessierte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wird über Shared Services gesprochen, spricht man automatisch von uns.

Aufgabe der Fachgruppe ist es den kontinuierlichen Erfahrungsaustausch zwischen Entscheidungsträgern und Interessierten von Shared-Service-spezifischem Wissen zu initiieren und zu fördern. Darüber hinaus sollen neueste Entwicklungen und Trends in einem Expertennetzwerk diskuttiert und Informationen bereitgestellt werden.

SSC_malottkeDie Wahl des Standorts ist für ein Shared Service Center (SSC) von übergeordneter Bedeutung, weil er maßgeblich über dessen Erfolg entscheidet. In Hinblick auf die möglichen Standorte des SSC unterscheidet man folgende Varianten:

shared_service_center_benchmark_pwc_2International orientierte Unternehmen stehen aufgrund des har- ten Wettbewerbs zusehends unter Druck. Konsequente Expan- sion und diversifizierte Geschäftsbereiche ermöglichen Unter- nehmen zwar höhere Umsätze und einen größeren Marktanteil, schaffen jedoch oftmals eine ineffiziente Unternehmensstruktur, hohe Verwaltungskosten sowie unklare Informationswege.

ssc_business_caseTen easy steps to compiling a compelling business case By: Stuart Hearn, Director, plusHR Consulting

10 steps to building a business case for shared services Shared services centers (SSCs) are becoming increasing popular as a means of effectively providing support services to the business, particularly in HR, Finance and IT.