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Management topics for ITO, BPO, SSC If you are responsible for corporate strategies, IT, operations, HR, finance and more you will find here in-depth information about strategic, operational and legal (incl. data protection) aspects of the concept of outsourcing. This category contains information, analysis, shared views and opinions focusing on the German, Austrian and European market.    

Erste Schritte vor der Pilotprojektplanung Definieren Sie als allererstes Ihre Bedürfnisse von Outsourcing und verstehen Sie klar Ihre Motivation dafür. Berücksichtigen Sie auch den möglichen Einfluss den dies auf Ihre Kunden und Mitarbeiter haben kann. Danach entscheiden Sie sich für...
By Ralph Schonenbach, former CEO at Trestle Group, founder and CEO at Envoy AG, Switzerland. Organizations have been outsourcing for several decades covering a wide spectrum of roles and functions.  With all of the years of experience gained by companies...
Availability and demand of German speaking talent in the BSS sector (Outsourcing and Shared Services) in Central and Eastern Europe, analysed by Workwide Group, a Swedish digital relocation and recruitment specialist company in co-operation with German Outsourcing Association. Native language...
Die EU-Datenschutzgrundverordnung gilt ab dem 25.05.2018. Sie bringt neue und teilweise deutlich erhöhte Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten mit. Neben der Androhung von millionenschweren Bußgeldern in Verbindung mit neuen Bußgeldtatbeständen, muss auch die Rechtmäßigkeit vieler heute etablierter Lösungen und...
microfin Provider Management Framework schließt strategische und operative Lücken bei ausgelagerten Services Bad Homburg, 1. März 2018 – Single-Sourcing war gestern: Unternehmen setzen zunehmend auf einen Mix aus hoch spezialisierten Anbietern und deren Lösungen. Die eigentliche Herausforderung dabei ist die...
By Dr.-Ing. Olaf Röper, CIO i.R. and Advisor to CxO’s - As part of an outsourcing agree- ment, the ITO contract partners generally agree on how the future operation is to be carried out. Negotiations on service-level agreements and the...
Unternehmensberatung microfin zeigt, wie Unternehmen richtig auslagern oder Cloud-Services nutzen Bad Homburg, 06. April 2016 – Wenn Outsourcing-Projekte scheitern, liegt der Fehler meist lange zurück. Mangelhafte Vorbereitung oder fehlende Strategie untergraben den Erfolg von Anfang an. Wie ein Unternehmen ein...
Die zunehmende Digitalisierung zwingt Unternehmen, sich auf kontinuierliche Veränderungen auszurichten. Als besonders ausschlaggebend für erfolgreiche Transformations-Projekte gilt dabei die Führungskraft. Sie muss den Wandel gestalten und durchführen. Wie die aktuelle Studie „Superkräfte oder Superteam – Wie Führungskräfte ihre Welt wirklich...
Outsourcing to a software development outfit may be the worst or the best decision your company ever makes. While an ever-growing number of world-leading companies are relying on outsourcing in search for software services and solutions, a few of them...
This paper presents the findings of a case study on software project management for implementation of the charting and stock screening tools for marketsmith.com website. This study is aimed at highlighting the strengths of the project management approach exercised...