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1. Planung/Analyse Was sind die wichtigsten Punkte, die bei der Planung eines IT Sourcing Projekts zu beachten sind? Wie bei allen IT-Projekten ist eine zeitlich realistische Aufwandseinschätzung Pflicht. Hat das Unternehmen selbst eine erfolgreiche interne IT Abteilung, kann es mit Hilfe...
By Boris Kontsevoi, Ruediger Dorawa and Diana Kontsevaia, Intetics, for the Outsourcing Journal - Building distributed teams is often a necessity in today’s fast, globalized economy. When a company faces talent shortage, tough deadlines for product release, and requires...
By Dr.-Ing. Olaf Röper, CIO i.R. and Advisor to CxO’s - As part of an outsourcing agree- ment, the ITO contract partners generally agree on how the future operation is to be carried out. Negotiations on service-level agreements and the...
We had the chance to meet with Marco Stefanini, founder and chairman of Stefanini and with Mr. Ernst Vögtle, VP Sales Management EMEA and talk about their views on the global IT service industry and the expansion to the...
Unternehmensberatung microfin zeigt, wie Unternehmen richtig auslagern oder Cloud-Services nutzen Bad Homburg, 06. April 2016 – Wenn Outsourcing-Projekte scheitern, liegt der Fehler meist lange zurück. Mangelhafte Vorbereitung oder fehlende Strategie untergraben den Erfolg von Anfang an. Wie ein Unternehmen ein...
5 Schritte zu einer verbesserten Beziehung zum Outsourcingpartner – trotz vertraglich ungeregelter Beziehungsbedingungen - von Prof. Dr. Markus H. Dahm und Carolin Joseph, IBM Deutschland, Global Business Services. Der Beginn einer Geschäftsbeziehung – Fluch oder Segen? Ob eine Partnerschaft zwischen unterschiedlichen Unternehmen letztlich die...
By Ralph Schonenbach, former CEO at Trestle Group, founder and CEO at Envoy AG, Switzerland. Organizations have been outsourcing for several decades covering a wide spectrum of roles and functions.  With all of the years of experience gained by companies...

service level green 520Noch immer machen Unternehmen bei Service Level Agreements (SLA) viele Fehler, stellt die Unternehmensberatung microfin fest. Fehler, die im Ernstfall viel Zeit und Geld kosten. Deshalb bietet microfin einen kostenlosen Leitfaden für die Gestaltung von SLAs zum Download an. Das Dokument beantwortet die wichtigsten Fragen zum Inhalt von SLAs, nennt die unverzichtbaren Standardelemente und zeigt auch auf, welche Regelungen überflüssig sein können. microfin ist als Beratungshaus auf Outsourcing spezialisiert.

Der Leitfaden steht hier zum Download zur Verfügung: > Weiter

Growing watermelons A common problem when outsourcing is doing the opposite of delegating responsibilities and tamping down in an attempt to control actions everywhere – even when taking place outside the organization. Those service...
We have had the chance to interview Mr. Kian Mossanen from OSRAM in Germany during the ITO&BPO Germany Forum in Berlin on sourcing strategies, engagement and internal organisation Visit us in April 2018 on the 5th annual ITO&BPO Germany Forum. Pre-registration requests...