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Erste Schritte vor der Pilotprojektplanung Definieren Sie als allererstes Ihre Bedürfnisse von Outsourcing und verstehen Sie klar Ihre Motivation dafür. Berücksichtigen Sie auch den möglichen Einfluss den dies auf Ihre Kunden und Mitarbeiter haben kann. Danach entscheiden Sie sich für...
Robert Half, a well-known HR-Services specialist with 400+ offices worldwide has analysed the salaries in Germany as well as raises, demand in competencies, recruitment strategies and more in its latest Salary Overview for Germany. The report covers labour market trends...
By Dr.-Ing. Olaf Röper, CIO i.R. and Advisor to CxO’s - As part of an outsourcing agree- ment, the ITO contract partners generally agree on how the future operation is to be carried out. Negotiations on service-level agreements and the...
We have had the chance to interview Mr. Kian Mossanen from OSRAM in Germany during the ITO&BPO Germany Forum in Berlin on sourcing strategies, engagement and internal organisation Visit us in April 2018 on the 5th annual ITO&BPO Germany Forum. Pre-registration requests...
Die zunehmende Digitalisierung zwingt Unternehmen, sich auf kontinuierliche Veränderungen auszurichten. Als besonders ausschlaggebend für erfolgreiche Transformations-Projekte gilt dabei die Führungskraft. Sie muss den Wandel gestalten und durchführen. Wie die aktuelle Studie „Superkräfte oder Superteam – Wie Führungskräfte ihre Welt wirklich...
Von K. Nadeem Arif, Geschäftsführer, outsourcing4work GmbH für Outsourcing Journal - Für viele Unternehmen ist Outsourcing ein Reizwort. Die einen sehen darin bestechende Möglichkeiten, flexibel zu agieren, Kosten zu sparen und externes Knowhow in ihr Unternehmen zu holen. Andere verbinden mit dem Begriff...

service level green 520Noch immer machen Unternehmen bei Service Level Agreements (SLA) viele Fehler, stellt die Unternehmensberatung microfin fest. Fehler, die im Ernstfall viel Zeit und Geld kosten. Deshalb bietet microfin einen kostenlosen Leitfaden für die Gestaltung von SLAs zum Download an. Das Dokument beantwortet die wichtigsten Fragen zum Inhalt von SLAs, nennt die unverzichtbaren Standardelemente und zeigt auch auf, welche Regelungen überflüssig sein können. microfin ist als Beratungshaus auf Outsourcing spezialisiert.

Der Leitfaden steht hier zum Download zur Verfügung: > Weiter

... your 10 topics to take care of when comparing offers from IT service providers. Let’s say you have an upcoming IT project and lack enough resources or knowledge in-house to do it on your own. You decide to give...
By Anthony Potter, Partner at Elix-IRR, UK for the "Business Process - managed and outsourced" Special Edition of the Outsourcing Journal Since the financial crisis, banks have been caught in a negative cycle of falling returns on equity, and a need...

microfin musterdokumente 520x320Bad Homburg – Die auf Outsourcing spezialisierte Unternehmensberatung microfin unternimmt einen für den Beratermarkt bislang einmaligen Schritt: Das Bad Homburger Unternehmen bietet ab sofort Ausschreibungsdokumente, Servicebeschreibungen und Verträge für Outsourcing-Vorhaben als geprüfte Muster zu Festpreisen an. Diese Dokumente wurden aus Best Practices aus über einem Jahrzehnt entwickelt – ein Wissen, das üblicherweise nur als Beratungsleistung verfügbar ist.