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service level green 520Noch immer machen Unternehmen bei Service Level Agreements (SLA) viele Fehler, stellt die Unternehmensberatung microfin fest. Fehler, die im Ernstfall viel Zeit und Geld kosten. Deshalb bietet microfin einen kostenlosen Leitfaden für die Gestaltung von SLAs zum Download an. Das Dokument beantwortet die wichtigsten Fragen zum Inhalt von SLAs, nennt die unverzichtbaren Standardelemente und zeigt auch auf, welche Regelungen überflüssig sein können. microfin ist als Beratungshaus auf Outsourcing spezialisiert.

Der Leitfaden steht hier zum Download zur Verfügung: > Weiter

5 Schritte zu einer verbesserten Beziehung zum Outsourcingpartner – trotz vertraglich ungeregelter Beziehungsbedingungen - von Prof. Dr. Markus H. Dahm und Carolin Joseph, IBM Deutschland, Global Business Services. Der Beginn einer Geschäftsbeziehung – Fluch oder Segen? Ob eine Partnerschaft zwischen unterschiedlichen Unternehmen letztlich die...
This paper presents the findings of a case study on software project management for implementation of the charting and stock screening tools for marketsmith.com website. This study is aimed at highlighting the strengths of the project management approach exercised...
Von K. Nadeem Arif, Geschäftsführer, outsourcing4work GmbH für Outsourcing Journal - Für viele Unternehmen ist Outsourcing ein Reizwort. Die einen sehen darin bestechende Möglichkeiten, flexibel zu agieren, Kosten zu sparen und externes Knowhow in ihr Unternehmen zu holen. Andere verbinden mit dem Begriff...
We have interviewed Mr. Thorsten Rüß from ZELOS Management Consultants on his experiences in working with German Buyers, Critical Consulting Areas, Sourcing Destinations, Decision Drivers, and on the question of Big vs. Smaller Service Partners. Mr. Rüß as partner with...
In our first guide to digital transformation published on Information Age we answered some of the most pressing questions ahead of CTO's in finance. Transformation initiatives do seem like the gateway to achieving business goals, but it does imply much...
Unternehmensberatung microfin zeigt, wie Unternehmen richtig auslagern oder Cloud-Services nutzen Bad Homburg, 06. April 2016 – Wenn Outsourcing-Projekte scheitern, liegt der Fehler meist lange zurück. Mangelhafte Vorbereitung oder fehlende Strategie untergraben den Erfolg von Anfang an. Wie ein Unternehmen ein...
We have had the chance to interview Ms. Kemp from RWE IT GmbH in Germany during the ITO&BPO Germany Forum in Berlin on transformation, internal requirements and sourcing strategies. Visit us in April 2018 on the annual ITO&BPO Germany Forum....
By Frank Sundermann, Managing Director Durch Denken Vorne Consult GmbH and Andreas Fries, Professor for Supply Chain Management at the Rheinische Fachhochschule (University of Applied Sciences) in Cologne, Germany. During the 90’s the Chicago Bulls were unbeatable. The core of the success...
We have had the chance to interview Mr. Kian Mossanen from OSRAM in Germany during the ITO&BPO Germany Forum in Berlin on sourcing strategies, engagement and internal organisation Visit us in April 2018 on the 5th annual ITO&BPO Germany Forum. Pre-registration requests...