Technologies, Market, Destinations & Sourcing Practice - not only for Germany. This is the title of the new Outsourcing Journal Special Edition.
In this issue of the Outsourcing Journal Special Editions we take a look at the effects and cases...
Noch immer machen Unternehmen bei Service Level Agreements (SLA) viele Fehler, stellt die Unternehmensberatung microfin fest. Fehler, die im Ernstfall viel Zeit und Geld kosten. Deshalb bietet microfin einen kostenlosen Leitfaden für die Gestaltung von SLAs zum Download an. Das Dokument beantwortet die wichtigsten Fragen zum Inhalt von SLAs, nennt die unverzichtbaren Standardelemente und zeigt auch auf, welche Regelungen überflüssig sein können. microfin ist als Beratungshaus auf Outsourcing spezialisiert.
Der Leitfaden steht hier zum Download zur Verfügung: > Weiter
By Frank Sundermann, Managing Director Durch Denken Vorne Consult GmbH and Andreas Fries, Professor for Supply Chain Management at the Rheinische Fachhochschule (University of Applied Sciences) in Cologne, Germany. During the 90’s the Chicago Bulls were unbeatable. The core of the success...
With the pending shortfall and inevitable fact that more and more companies will need to outsource their IT and Finance functions, it’s important to investigate what is really driving change in digital transformation.
Due to the offshore model no longer...
Von Clemens Gunne, microfin Unternehmensberatung - Nach dem Spiel ist vor dem Spiel: Wenn Ausschreibung und Due Diligence geschafft und der geeignete Outsourcing-Partner gefunden ist, ist Durchatmen trotzdem Fehlanzeige: Die ersten Termine für den Übergang stehen an. Jeder, der schon...
Die zunehmende Digitalisierung zwingt Unternehmen, sich auf kontinuierliche Veränderungen auszurichten. Als besonders ausschlaggebend für erfolgreiche Transformations-Projekte gilt dabei die Führungskraft. Sie muss den Wandel gestalten und durchführen. Wie die aktuelle Studie „Superkräfte oder Superteam – Wie Führungskräfte ihre Welt wirklich...
Maciej Piwowarczyk is Senior Director Global Business Services at Discovery Communications, Inc. and located in Discovery's EU headquarter in Warsaw, Poland. We have had the chance to meet Maciej and talk about Discovery Communication GBS, locations and process automation.
Maciej, we have...
Von K. Nadeem Arif, Geschäftsführer, outsourcing4work GmbH für Outsourcing Journal - Für viele Unternehmen ist Outsourcing ein Reizwort. Die einen sehen darin bestechende Möglichkeiten, flexibel zu agieren, Kosten zu sparen und externes Knowhow in ihr Unternehmen zu holen. Andere verbinden mit dem Begriff...
Als komplett anbieterunabhängige Branchenverbände laden der Deutsche Outsourcing Verband e.V. und der Deutsche Prozess Automation Verband e.V. zu einer gemeinsamen Jahresveranstaltung – das Outsourcing & Shared Services Germany Forum + RPA & Smart Automation Germany Forum am...
We have interviewed Iain Banks, Regional Vice President, International Markets at TTEC in EMEA on the company's changes in their operations and delivery model, caused by the Covid-19 pandemic. Founded in 1982, TTEC is a global customer experience specialist...
