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Management topics for ITO, BPO, SSC If you are responsible for corporate strategies, IT, operations, HR, finance and more you will find here in-depth information about strategic, operational and legal (incl. data protection) aspects of the concept of outsourcing. This category contains information, analysis, shared views and opinions focusing on the German, Austrian and European market.    

This paper presents the findings of a case study on software project management for implementation of the charting and stock screening tools for marketsmith.com website. This study is aimed at highlighting the strengths of the project management approach exercised...
Die EU-Datenschutzgrundverordnung gilt ab dem 25.05.2018. Sie bringt neue und teilweise deutlich erhöhte Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten mit. Neben der Androhung von millionenschweren Bußgeldern in Verbindung mit neuen Bußgeldtatbeständen, muss auch die Rechtmäßigkeit vieler heute etablierter Lösungen und...
Tatsächlich ist das Finden und die Auswahl eines passenden IT- oder Geschäftsprozessdienstleisters, eines der am häufigsten genannten Probleme von Verantwortlichen in deutschen Unternehmen. Generell herrscht immer noch Intransparenz auf Seiten der Anbieter – auch im Bereich Logistik. Auf dem...
The Startup in 2009 and the key strengths as an outsourcing destination Egypt provides unique advantages as an offshoring location for IT and business process outsourcing. With its well-diversified economy and intrinsic growth drivers, Egypt has become a hub for...
microfin Provider Management Framework schließt strategische und operative Lücken bei ausgelagerten Services Bad Homburg, 1. März 2018 – Single-Sourcing war gestern: Unternehmen setzen zunehmend auf einen Mix aus hoch spezialisierten Anbietern und deren Lösungen. Die eigentliche Herausforderung dabei ist die...
Das Management globaler und hybrider Sourcing-Umgebungen wird für viele Unternehmen ein zunehmend anspruchsvolles Unterfangen und birgt unterschiedliche Risiken. ... die Transparenz der Leistungserbringung droht zunehmend verloren zu gehen Der Sourcing-Markt verändert sich rapide. Neue Herausforderungen stellen sich durch die Vielzahl neuer...
The German "Spiegel" reports today about a recent study of the "Institut der deutschen Wirtschaft (IW)" that in April 314.000 jobs in MINT (mathematics, informatics, natural since and technics) could not been filled in Germany. This is a dramatic...
Maciej Piwowarczyk is Senior Director Global Business Services at Discovery Communications, Inc. and located in Discovery's EU headquarter in Warsaw, Poland. We have had the chance to meet Maciej and talk about Discovery Communication GBS, locations and process automation. Maciej, we have...
By Dr.-Ing. Olaf Röper, CIO i.R. and Advisor to CxO’s - As part of an outsourcing agree- ment, the ITO contract partners generally agree on how the future operation is to be carried out. Negotiations on service-level agreements and the...
Robert Half, a well-known HR-Services specialist with 400+ offices worldwide has analysed the salaries in Germany as well as raises, demand in competencies, recruitment strategies and more in its latest Salary Overview for Germany. The report covers labour market trends...